1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Malatya Yeşilyurt ilçesinde mukim Malatya Sultan Halı Yıkama (“İşletme”) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimiz ve web sitesi ziyaretçilerimize ait kişisel verileri kanunda belirtilen ilkeler çerçevesinde işlemekte, saklamakta ve korumaktayız.
Adres: Yaka, Gökyüzü Sk no:3, 44070 Yeşilyurt / Malatya
Telefon: 0538 821 44 44 / 0422 336 92 92
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Amaçları
Tarafımızca toplanan kişisel verileriniz (Ad, soyad, telefon numarası, adres, teslimat ve talep bilgileri) yalnızca aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
- Halı, koltuk, yorgan ve perde yıkama hizmetlerimizin yerine getirilmesi,
- Adresten ücretsiz servis ile alım ve teslimat operasyonlarının planlanması,
- Müşteri talepleri doğrultusunda fiyat bilgilendirmesi ve servis randevusu oluşturulması,
- İletişim ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin ve muhasebesel kayıtların mevzuata uygun şekilde yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz üçüncü şahıslara veya ticari amaçla başka kurumlara kesinlikle satılmaz veya devredilmez. Yalnızca yasal zorunluluk hallerinde yetkili adli veya idari mercilerin (mahkemeler, kolluk kuvvetleri) resmi talepleri doğrultusunda ve mevzuat sınırları dahilinde paylaşılabilir.
4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi işletmemizin fiziki adresine yazılı olarak veya telefon/WhatsApp hatlarımız aracılığıyla doğrudan iletebilirsiniz.
Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz (sultanhaliyikamamalatya.com), ziyaretçilerimize en iyi kullanıcı deneyimini sunabilmek, sayfa hızını optimize etmek ve temel işlevleri (mobil menü durumu, hesaplama aracı tercihleri) kesintisiz sağlayabilmek için teknik çerezlerden faydalanmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri:
- Zorunlu ve Teknik Çerezler: Sitenin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması ve gezinme fonksiyonları için zorunludur.
- İşlevsel Çerezler: Fiyat hesaplama aracı ve ekran boyutu optimizasyonu gibi kullanıcı tercihlerini anlık hatırlamak için kullanılır.
Çerezlerin Yönetimi ve Engellenmesi
Tarayıcınızın (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ayarlar menüsünden çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması web sitemizin bazı dinamik özelliklerinin çalışmasını kısıtlayabilir.